DuMont Mediengruppe GmbH & Co. KG

Prozessgeschwindigkeit durch Automatisierung erhöhen

Mit TRANSCONNECT^® manuelle Aufwände minimieren

INFO

Im Bereich E-Commerce beschleunigt TRANSCONNECT^® durch das automatisieren von Abläufen und Prozessen bei der DuMont Mediengruppe die Bearbeitungsgeschwindigkeit. Dies führt zu einer höheren Durchlaufrate bei gleichzeitiger Steigerung der Qualität.

Ausgangssituation

Die DuMont Mediengruppe besitzt Medienhäuser in Köln, Hamburg, Berlin und Halle. Jede Nacht werden über 1 Mio. Zeitungen in den Druckzentren gedruckt. Dabei werden auch Kfz-Anzeigen abgebildet. Diese Kfz-Anzeigen wurden bisher händisch von den Mitarbeitern gesammelt, überprüft und eingepflegt. Um diesen immensen Zeit- und Arbeitsaufwand zu reduzieren wurde ein automatischer Import und die automatische Erstellung und Buchung von Kfz-Anzeigen angestrebt.

Lösung

Jede Woche werden von ca. 20 Kunden Excel-Dateien mit 10-100 Kleinanzeigen an das Call-Center gesendet. Damit entsteht ein Aufwand von ca. 700 Anzeigen pro Woche. Um diesen Aufwand bewerkstelligen zu können, wurde der Ablauf automatisiert. Dafür werden die Anzeigen überprüft und anschließend an ein spezielles Funktionspostfach weitergeleitet. Von dort werden Sie von TRANSCONNECT^® automatisch abgeholt und in Datensätze zerlegt. Danach werden diese über einen Webservice in das auf SAP-Technologie basierende Verlagssystem VI&VA des Gutenberg Rechenzentrums gesendet. Für jede Zeile der Excel-Tabelle wird im VI&VA automatisch ein Anzeigenauftrag sowie die Anzeige selbst erzeugt. Ein Protokoll der automatischen Verarbeitung wird an den Bearbeiter im Call Center zurückgemeldet. Dieses enthält im Erfolgsfall die vergebene Buchungsnummer und im Fehlerfall die entsprechende Fehlermeldung mit Verweis auf den entsprechenden Datensatz.

DuMont definierte die Anforderungen und wendete sich an die SQL Projekt AG. Die Umsetzung dieses Projektes mittels TRANSCONNECT^® erfolgte binnen weniger Tage durch die SQL Projekt AG.