CONNECT. AUTOMATE. SCALE

TRANSCONNECT® bei der
DuMont Systems GmbH & Co. KG

Im Bereich E-Commerce beschleunigt TRANSCONNECT® durch das Automatisieren von Abläufen und Prozessen die Bearbeitungsgeschwindigkeit. Dies führt zu einer höheren Durchlaufrate bei gleichzeitiger Steigerung der Qualität.

Problemstellung

Die DuMont Mediengruppe besitzt Medienhäuser in Köln, Hamburg, Berlin und Halle. Jede Nacht werden über 1 Mio. Zeitungen in den Druckzentren gedruckt. Dabei werden auch Kfz-Anzeigen abgebildet. Diese Kfz-Anzeigen wurden bisher händisch von den Mitarbeitern gesammelt, überprüft und eingepflegt. Um diesen immensen Zeit- und Arbeitsaufwand zu reduzieren wurde ein automatischer Import und die automatische Erstellung und Buchung von Kfz-Anzeigen angestrebt.

Lösung

Die Kfz-Anzeigen werden von den Kunden per E-Mail-Anhang im Excel-Format an das Call-Center gesendet. Diese werden überprüft und anschließend an ein spezielles Funktionspostfach weitergeleitet. Von dort werden Sie von TRANSCONNECT® automatisch abgeholt und in Datensätze zerlegt. Danach werden diese über einen Webservice in das auf SAP-Technologie basierende Verlagssystem VI&VA des Gutenberg Rechenzentrums gesendet. Für jede Zeile der Excel-Tabelle wird im VI&VA automatisch ein Anzeigenauftrag sowie die Anzeige selbst erzeugt. Ein Protokoll der automatischen Verarbeitung wird an den Bearbeiter im Call Center zurückgemeldet. Dieses enthält im Erfolgsfall die vergebene Buchungsnummer und im Fehlerfall die entsprechende Fehlermeldung mit Verweis auf den entsprechenden Datensatz.

Vorgehen

Jede Woche werden von ca. 20 Kunden Excel-Dateien mit 10-100 Kleinanzeigen gesendet. Damit entsteht ein Aufwand von ca. 700 Anzeigen pro Woche. Um diesen Aufwand bewerkstelligen zu können, wurde der Ablauf automatisiert. DuMont definierte die Anforderungen und wendete sich an die SQL Projekt AG. Die Umsetzung dieses Projektes mittels TRANSCONNECT® erfolgte binnen weniger Tage durch die SQL Projekt AG.

Vorteile

  • Reduzierung des Aufwandes beim Erstellen und Einpflegen der Anzeigen
  • Zeitersparnis durch Automatisierung von Abläufen
  • Kostenersparnis durch schnellere und automatische Bearbeitung der Anzeigen
  • Automatisches Versenden der Statusmeldungen
  • Bearbeiten einer höheren Anzahl von Anzeigen im gleichen Zeitraum möglich
DuMont-Logo
DuMont Systems GmbH & Co. KG
Delitzscher Str. 65
06112 Halle (Saale)
www.dumont.de

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ENTWICKLUNGSLEITER TRANSCONNECT®

Torsten Uhr

Torsten Uhr

SQL PROJEKT AG

VORSTAND
SQL Projekt AG

Stefan Ehrlich

Stefan Ehrlich

SQL PROJEKT AG